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Definiciones
- Suscripción: Servicio de distribución de la REVISTA CUCÚ como venta anticipada al domicilio solicitado en Colombia.
- Suscriptor: Persona a la cual se le factura el servicio de suscripción.
- Suscriptor Titular: Persona a nombre de quien se encuentra una suscripción. En algunos casos, el suscriptor no es el destinatario del producto.
- Nueva Suscripción: Toda suscripción que al momento de ser tomada registre una nueva dirección de entrada.
Información sobre los suscriptores
FUNDACIÓN CUCÚ, entiende y confía en que la persona que adquiere una suscripción es mayor de edad, o en caso contrario, está facultado por sus representantes legales, en caso de que sea menor de edad o incapaz de realizar la suscripción. Además, que toda la información que el suscriptor le brinde a FUNDACIÓN CUCÚ sea legítima y real. El suscriptor no es necesariamente quien recibe el producto, ya que el suscriptor puede definir una persona, diferente a él, para que reciba el producto por parte de FUNDACIÓN CUCÚ.
Los servicios de suscripción están disponibles para toda persona que tenga capacidad legal para contratar, por ende, cualquier persona que no cumpla con este criterio deberá de abstenerse a suministrar información para lograr la suscripción. Si la persona carece de capacidad legal podrá realizar a través de sus padres, o cualquier otra persona que esté facultada para realizarlo.
La suscripción estará sujeta a confirmación de disponibilidad y cobertura según el municipio indicado para la entrega de la revista, además, se hace necesario realizar una verificación previa de los datos suministrados por el Suscriptor.
La suscripción puede solicitarse a través de los siguientes medios:
- Rellenando la solicitud de suscripción con los datos correspondientes y realizando el pago en línea a través de la página web www.revistacucu.com
- De manera presencial, solicitando y realizando el pago directamente en los puntos de venta o distribución de FUNDACIÓN CUCÚ.
En cualquiera de los casos, los datos del Suscriptor deben ser suministrados de manera veraz y exacta. El formulario de solicitud de datos podrá ser modificado bajo la facultad de FUNDACIÓN CUCÚ. A partir del pago de la suscripción, ésta es activada por el periodo solicitado y señalado dentro de las condiciones establecidas con el Suscriptor. En el caso de la suscripción y pago en línea, se expedirá un documento de confirmación de acuerdo con la solicitud presentada. FUNDACIÓN CUCÚ, se reserva el derecho de rechazar una solicitud, sin necesidad de invocar fundamento alguno. El rechazo de la solicitud de Suscripción por parte de FUNDACIÓN CUCÚ, no dará derecho a reclamo alguno, bajo ningún concepto.
En el caso de ser aceptada la solicitud, FUNDACIÓN CUCÚ, podrá tomar hasta 30 (treinta) días calendario para cumplir con la entrega de la Suscripción, para que el Suscriptor Titular reciba la publicación contratada en las condiciones pactadas. El Suscriptor comenzará a recibir la revista dentro de los 30 (treinta) días calendario en su domicilio y con la frecuencia establecida, al momento de la Suscripción.
La entrega se hará en la dirección indicada por el Suscriptor, en caso de que el lugar de vivienda del Suscriptor esté ubicado en un conjunto residencial o edificio, la revista se entregará en la portería del mismo y en los demás casos bajo la puerta, por lo tanto, no habrá existencia de un comprobante de entrega.
Si el Suscriptor cambia de domicilio o vivienda, su actualización y pronta información a FUNDACIÓN CUCÚ depende única y exclusivamente del Suscriptor y cualquier inconveniente que se presente por la falta de actualización, será responsabilidad de éste.
Para el cambio de dirección, de los datos aquí diligenciados o para dudas, usted puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en www.revistacucu.com/contacto
Manejo de la Información sobre los usuarios
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- La prestación adecuada de los servicios y/o productos contratados con FUNDACIÓN CUCÚ.
- Ser contactado para renovaciones, ofrecimiento de productos y servicios, ser informado e invitado a participar en diferentes eventos, concursos, promociones y beneficios.
- Enviar información editorial, comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados.
- Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y contenidos.
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- Evaluar la calidad de los productos y servicios.
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En algunos casos, FUNDACIÓN CUCÚ podrá solicitar información adicional y sensible la cual será de libre y voluntaria entrega por parte de los clientes o usuarios.
La ley de protección de Datos Personales otorga a sus titulares los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
- Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular de los datos podrá contactarnos a través del correo electrónico contacto@revistacucu.com o radicando su petición en nuestra sede.
La Política de Tratamiento de Datos Personales empezó a regir el 1 de febrero de 2017. FUNDACIÓN CUCÚ se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su Política de Tratamiento de datos personales y el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sustancial a ambos documentos será publicado y anunciado con 15 días de anticipación a través de su Sitio Web www.revistacucu.com. Además, se conservarán las versiones anteriores para su posterior consulta.
Precios y Formas de Pago
El precio de la Suscripción a la revista, de los ejemplares de ediciones anteriores y otros productos, será establecido libremente por FUNDACIÓN CUCÚ y podrá variar a su exclusivo criterio y decisión. FUNDACIÓN CUCÚ se reserva el derecho, a su sola discreción y en cualquier momento, de estipular, modificar, alterar y/o de otra manera actualizar, el precio y condiciones de la Suscripción y otros productos. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento que se indique; en su defecto, se entenderá que su aplicación es inmediata.
La Suscripción se puede hacer efectiva a través de:
- Pago con Tarjeta de Crédito
- Pagos con Tarjeta Débito o Efectivo
- Pagos a través de convenios como Efecty, Baloto, etc.
- Transferencias electrónicas mediante el sistema PSE.
Responsabilidades de la Fundación Cucú
Cada edición de la REVISTA CUCÚ se entregará en la dirección registrada. Si el Suscriptor no manifiesta ningún reclamo o inconformidad en el plazo pactado, FUNDACIÓN CUCÚ entenderá que la revista fue entregada sin ningún inconveniente.
FUNDACIÓN CUCÚ no se responsabiliza por la no entrega de la revista, en casos de fuerza mayor, o situaciones tales como, fenómenos naturales (incendios, inundaciones, lluvias torrenciales, entre otros), huelgas, atentados, revueltas, etc.
En caso de que se rechace el producto por fallas en el mismo o su no correspondencia con el ítem comprado, se ofrecerá al cliente la posibilidad de corrección (hasta donde sea posible de acuerdo con la disponibilidad e inventarios) o devolución de la totalidad del dinero, incluidos los gastos de envío.
En caso de que se rechace el producto por fallas en su manipulación durante el transporte, se ofrecerá al cliente la posibilidad de corrección (hasta donde sea posible de acuerdo con la disponibilidad e inventarios) o devolución de la totalidad del dinero, incluidos los gastos de envío. No obstante, se aclara que la calidad de los servicios de despacho están bajo la responsabilidad del respectivo transportador.
Cancelación
FUNDACIÓN CUCÚ, podrá suspender la Suscripción por las causas que se detallan a continuación, sin derecho a reclamo alguno por parte del Suscriptor:
- Falta de pago de una o más facturas por el Suscriptor Titular dentro del plazo de vencimiento establecido en las mismas
- Por encontrarse, FUNDACIÓN CUCÚ, imposibilitado de entregar la revista en el domicilio indicado por Suscriptor en la solicitud, por causas ajenas a su voluntad.
- La finalización del plazo de vigencia de la misma.
- Por uso indebido de las normas previstas en el presente.
FUNDACIÓN CUCÚ, podrá rescindir la Suscripción, sin expresar causa alguna y en forma unilateral, con un aviso previo de 30 (treinta) días, que será notificado por medio de notificación en el correo electrónico registrado, sin derecho a reclamo alguno por parte del Suscriptor.
Una vez cumplido el pago y periodo de activación de la Suscripción, el Suscriptor podrá rescindir, sin expresar causa alguna y en forma unilateral, con un aviso previo de 30 (treinta) días notificado por medio escrito. En caso de que el suscriptor solicite con una justa causa la terminación anticipada de su suscripción, FUNDACIÓN CUCÚ le realizará la devolución del dinero pagado, descontando lo ejecutado y entregando la proporción faltante de la suscripción.
El Suscriptor podrá cambiar el domicilio de entrega de la revista con 15 (quince) días de antelación. FUNDACIÓN CUCÚ, no será responsable por posibles demoras que pudieran surgir consecuencia del cambio del domicilio. Para realizar el cambio, el suscriptor puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en www.revistacucu.com/contacto
Finalizada la suscripción por cualquier causa, la información relativa al Suscriptor permanecerá en la base de datos de FUNDACIÓN CUCÚ, para uso comercial, circunstancia ésta conocida y aceptada por el Suscriptor.
Procedimiento de Quejas y Reclamos
Si el usuario quiere presentar una queja y/o reclamo por algún producto y/o servicio debe tener en cuenta, que el problema presentado debe ser responsabilidad de FUNDACIÓN CUCÚ, si el problema es con algún anunciante, productor y/o proveedor, el usuario se debe de acercar directamente con el responsable.
Para cualquier queja el Suscriptor puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en www.revistacucu.com/contacto
Disposiciones Generales
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de suscripción.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales, autorización para la utilización de datos personales, previos a su inscripción como Usuario o Suscriptor.
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